お知らせInformation

　当社は、すべての人の尊厳が守られ、安心して働き、関わり合える環境の実現を重要な経営課題と位置付け、「カスタマーハラスメント」および「求職者に対するハラスメント」に関して、以下の方針に基づき取り組みを推進します。

1．基本方針

当社は、

• 社員一人ひとりの人格と尊厳を尊重します
• お客様・取引先との健全で対等な関係を築きます
• 求職者に対して公正かつ誠実な採用活動を行います

いかなるハラスメントも容認しません。

2．カスタマーハラスメントへの対応

当社は、お客様からのご意見・ご要望には誠実に対応いたします。一方で、以下のような社会通念上不相当な言動には、組織として毅然と対応します。

• 暴言・威圧的な言動、人格否定
• 長時間の拘束や過度な要求
• 不当な謝罪・補償の強要
• 社員の安全や人格を害する行為

これらの行為が確認された場合、

• 対応の中止
• 上位責任者による対応への切替
• 必要に応じた外部機関への相談
  等の措置を講じます。

3．求職者に対するハラスメント防止

当社は採用活動において、以下を徹底します。

• ハラスメント（威圧・差別的言動・不適切質問等）の禁止
• プライバシーの尊重
• 公正で透明性のある選考
• 応募者の人格を尊重した対応

求職者の皆様が安心して応募・選考に参加できる環境を整備します。

4．社内体制の整備

当社は、以下の体制を整備しています。

• ハラスメント対応に関する相談窓口の設置
• 社員への教育・研修の実施
• 事案発生時の迅速かつ適切な対応体制
• 再発防止に向けた継続的改善

5．関係者の皆様へ

当社は、すべての関係者の皆様と良好な関係を築き、持続可能な事業運営を目指しています。

お客様および関係各位におかれましても、本方針へのご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

制定日： 2026年7月3日